Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre la validez de tus documentos, los exámenes y el proceso para obtener tu certificación.

Validez y documentos

Conoce el respaldo y la información de tu documento.

¿Los cursos tienen validez oficial?

Sí. Contamos con convenios con instituciones educativas del sector privado y de gobierno que avalan nuestros cursos, talleres, certificaciones y diplomados.

¿Cómo puedo comprobar la validez de mi documento?

El certificado, constancia o diploma incluye el nombre de la institución que lo avala, ya sea una universidad privada o pública, un centro de capacitación o una dependencia de gobierno.

También incluye la clave SEP de la institución, que puedes consultar en el Sistema de Información y Gestión Educativa (SIGED) de la SEP a nivel federal.

¿Qué información incluye mi certificado, constancia o diploma?

Al generarse, tu documento incluye:

  • Nombre de la institución que lo avala y su clave SEP.
  • Nombre del participante.
  • Nombre del curso o taller y su duración.
  • Fecha de expedición y folio único.
  • Código QR.
  • Firmas del rector de la universidad y del instructor.

Tu proceso de certificación

Exámenes, oportunidades y trámite de tu documento.

¿Cómo puedo obtener mi certificado, constancia o diploma?

Si se trata de un curso gratuito, te recomendamos tomar el taller antes de presentar el examen. Cuando estés listo, aplícalo y obtén un promedio mínimo de 8.0.

Una vez aprobado, podrás realizar el trámite en línea y cubrir el pago solicitado para obtener tu documento.

Promedio mínimo para aprobar: 8.0
Si compré la suscripción de un curso de pago, ¿debo pagar también el documento?

No. En los cursos de pago, solo debes presentar el examen y después podrás descargar tu certificado, constancia o diploma.

¿Qué pasa si no acredito el examen en las dos oportunidades?

Si no acreditas el examen en las dos oportunidades disponibles, no podrás realizar el trámite del documento. La plataforma se mostrará otras opciones para tu examen.

Entrega y descarga

Tiempos de entrega y acceso a tus documentos.

Después del examen y el pago, ¿en cuánto tiempo recibo mi documento?

Después de presentar el examen y realizar el pago, el tiempo depende del método que utilices:

Tarjeta de crédito o débito en línea Descarga al instante en formato PDF.
Depósito o transferencia Máximo 1 hora
¿En qué formato recibiré mi documento y dónde lo encuentro?

Recibirás tu documento en formato digital PDF. Se genera automáticamente a través de la plataforma y podrás consultarlo en Panel/Mis certificados (debes iniciar sesion para acceder a tu panel).

¿Tu pregunta no está aquí?

Escríbenos y cuéntanos en qué podemos ayudarte.

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